1、用户名被他人恶意注册：有些人会恶意注册12306用户名，以便获取更多的优惠，或者为了捣乱而注册。2、用户名被误用：有些用户可能会误用别人的12306用户名，以获取更多的优惠。
解决方法：
1、及时反馈：如果发现自己的12306用户名被他人使用，应及时反馈给12306客服，以便及时处理。
2、提供有效证明：为了证明自己是12306用户名的合法拥有者，应提供有效的证明，如身份证、银行卡等。
3、更改用户名：如果发现自己的12306用户名被他人使用，可以通过更改用户名的方式来解决问题。
步骤：
1、登录12306官网，点击“个人中心”，进入个人中心页面。
2、点击“账号设置”，进入账号设置页面。
3、点击“修改用户名”，输入新的用户名，点击“确定”，完成用户名的修改。个人心得：12306用户名被他人使用是一个很常见的问题，我们应该及时反馈给12306客服，并提供有效证明，以便及时处理。同时，我们也可以通过更改用户名的方式来解决问题。
12306现在提前8天可以免费退票
12306在开车8天前退票是免手续费的，如果我们在购买了火车票之后不去乘车了，取消行程了，因为个人原因退票在8天内退票都是要收手续费的，离开车时间越近手续费越高，8天到48小时收5%的手续费，24小时内收20%的手续费，48小时到24小时，这个时间只有10%的手续费。
看12306电子票换纸票方法
（1）使用居民身份证购票的，可凭购票时所使用的乘车人有效居民身份证原件到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机上办理。
（2）居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码（E+9位数字），到车站售票窗口或铁路运输企业授权的铁路客票代售点，由售票员录入证件号码和订单号码并核实后办理。
（3）购买学生票的，请凭购票时所使用的有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证（均为原件）到安装有学生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口或铁路客票代售点办理。
（4）购买残疾军人票的，请凭购票时所使用的有效身份证件和“中华人民共和国残疾军人证”、“中华人民共和国伤残人民警察证”（均为原件）到安装有优惠卡识别器的车站售票窗口办理。
（5）有效身份证件信息、订单号码等不一致的，不能换票。学生票、残疾军人票同时核对减价优惠（待）凭证。学生票还要核减优惠乘车次数。